Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, как Индивидуальный предприниматель Сторожко Роман Эдуардович (ИНН 774352823800, адрес: Москва, 2-й Лихачёвский пер., 1, стр. 11), именуемый далее «Оператор», обрабатывает персональные данные пользователей сайта lifepo4pro.ru.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей для оформления и исполнения заказов, доставки товаров, поддержки покупателей, а также для повышения удобства работы сайта.

1.2. Использование сайта и оформление заказа означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных даётся пользователем при заполнении форм на сайте.

1.3. Политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает через сайт.

2. Состав обрабатываемых данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие данные:

1. фамилия и имя пользователя;
2. контактный телефон;
3. адрес электронной почты;
4. адрес доставки;
5. сведения о заказе: состав, стоимость, дата, статус;
6. реквизиты организации, если покупателем выступает юридическое лицо;
7. IP-адрес;
8. данные файлов cookie;
9. технические данные о браузере и устройстве (тип браузера, операционная система, разрешение экрана, язык, источник перехода на сайт).

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

2.3. Пользователь не обязан сообщать данные, не относящиеся к оформлению заказа. Однако без указания обязательных данных оформление заказа невозможно.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

1. оформление, подтверждение и исполнение заказа;
2. доставка товара и взаимодействие со службами доставки;
3. информирование о статусе заказа и обработка обращений в поддержку;
4. выставление счётов и подготовка документов для юридических лиц;
5. ведение аналитики поведения пользователей на сайте для улучшения работы сайта и ассортимента.

3.2. Оператор не использует персональные данные для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на следующих основаниях:

1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
2. исполнение договора, заключаемого по публичной оферте сайта, стороной которого является пользователь;
3. согласие пользователя, предоставляемое при заполнении форм на сайте;
4. исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и сроки обработки и хранения

5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

5.2. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные о заказах хранятся в течение срока, установленного законодательством для хранения документов бухгалтерского и налогового учёта. 

5.3. Пользователь может обратиться к Оператору с просьбой об удалении данных. Данные удаляются в срок, не превышающий 30 дней, если законодательство не требует их дальнейшего хранения.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения заказа:

1. службам доставки (транспортные компании, Почта России) — для доставки товара;
2. платёжным сервисам и банкам — для приёма оплаты;
3. хостинг-провайдеру — для размещения и работы сайта;
4. сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика — для сбора статистики посещений.

6.2. Передача данных осуществляется на условиях соблюдения конфиденциальности и в объёме, необходимом для указанных целей.

6.3. Оператор вправе передавать данные по запросам органов, уполномоченных законодательством Российской Федерации.

7. Файлы cookie и аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Они применяются для корректной работы сайта и для сбора статистики.

7.2. Используются следующие категории cookie:

1. необходимые (технические) — обеспечивают работу корзины, авторизации в кабинете покупателя и сохранение сессии. Без них сайт не может работать корректно;
2. аналитические — позволяют собирать обезличенную статистику о том, как посетители пользуются сайтом.

7.3. Для сбора статистики на сайте установлена система Яндекс.Метрика. Она использует инструменты «Вебвизор» (запись действий посетителя на странице) и «Карта кликов» (визуализация кликов и переходов). Вебвизор не записывает ввод платёжных данных и полей паролей. Данные Вебвизора хранятся в обезличенном виде. 

7.4. При первом посещении сайта пользователю показывается баннер-уведомление о применении cookie. Аналитические счётчики подключаются только после получения согласия.

7.5. Как отказаться от cookie: пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie в настройках своего браузера (разделы «Конфиденциальность» или «Cookie»). Также можно отказаться от аналитических cookie, не принимая их в баннере, либо установить блокировщик Метрики.

7.6. При отказе от аналитических cookie сайт продолжает работать: просмотр каталога, оформление заказа, работа корзины и кабинета покупателя доступны в полном объёме. Ограничиваются только сбор статистики и, как следствие, часть функций аналитики.

7.7. Как отозвать согласие: пользователь может направить обращение на адрес электронной почты shop@lifepo4pro.ru с просьбой об отзыве согласия на обработку cookie и аналитические данные. Согласие прекращает действие с момента получения обращения. Удаление cookie в браузере также прекращает сбор данных о пользователе.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь вправе:

1. получать сведения об обработке своих персональных данных;
2. требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
4. требовать удаления данных;
5. обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.

8.2. Для реализации любого из прав достаточно направить обращение по контактам, указанным в разделе 9.

9. Контакты для обращений

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются:

1. по электронной почте: shop@lifepo4pro.ru;
2. по телефону: +7 (999) 834-31-81;
3. по адресу: Москва, 2-й Лихачёвский пер., 1, стр. 11.

Обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента получения. По запросу может потребоваться подтверждение личности заявителя.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

10.2. Политика может быть изменена. Актуальная редакция размещается на сайте lifepo4pro.ru.